• Ses Örneği 1
  • Ses Örneği 2
  • Ses Örneği 3
  • Müzik 1
  • Müzik 2
  • Müzik 3
0850 466 08 06
| Mail Gönder
Santral Seslendirme

Santral Seslendirme Ajansı

Kurumsal bir şirket için en önemli ayrıntılardan birisi, müşterilerle ilk defa nasıl karşılaşıldığı ve ilk etkileşimin nasıl meydana geldiğidir.

Satış aşamasına gelmeden önce veya satış sonrası destek süreçlerini yönetmede mümkün olan en kolay yöntemi müşterilere sunmak, işlemleri kolayca yapabilmelerine yardımcı olmak günümüz ticari hayatında çok mühim.

Profesyonel Santral Sesleri

Profesyonel santral anons ile, müşterileriniz şirketinizi aradığında kurumsal santral sesleri ile karşılaşır ve firmanız hakkında olumlu bir izlenim edinir.

Buna ilaveten santral seslendirme, şirketinizi arayan herkesin işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmesine yardımcı olur.

Ajansımız, size uygun fiyatlarla kaliteli santral anons seslendirme hizmeti sunmaktadır. İstanbul'da bulunan profesyonel seslendirme stüdyomuzda, tecrübeli seslendirme sanatçıları ile mükemmel santral seslendirmesi için bize ulaşın.

Santral Seslendirme

Çağımızın teknolojik gelişmeleri ile birlikte ortaya çıkan ilerlemeler neticesinde işgücünün dağılımını ve firmaların iş pratiğini sağlayan en önemli olgulardan biri Santral Seslendirmelerdir.

Santral Seslendirme Nedir?

Günümüz kurumsal firmaların sesli yönlendirmeler sayesinde müşteriyi daha etkili bir şekilde yönlendirebilmek amacıyla kullandıkları seslendirme çeşidine santral seslendirme denir.

Santral Sesledirme sayesinde firmalar işlerini daha pratik hale getirerek, alınan çağrıları ilgili kişiye otomatik olarak yönlendirebiliyor bu sayede mevcut müşterinin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılayarak itibar yönetimini de gerçekleştirebiliyor.

İyi bir Santral Seslendirme Nasıl Yapılır?

Teknolojinin gelişmesi ile birlikte santral özelliklerinin de gelişmesi firmaların işlerini daha işlevsel hale getirmesini, müşteriyi tuşlama yolu ile aradığı departmana yönlendirmesini ve bununla birlikte insanların vakitlerini daha etkili kullanabilmelerini sağlayan yenilikleri beraberinde getirdi. Bunlara ek olarak daha iyi müşteri memnuniyetini sağlayabilmek adına daha niteliksel bir hizmet sunabilmek, firmaları kendi içlerinde daha rekabetçi hale getirdi. Bu durum santral seslendirmelerinin de önemini arttırarak kurumsallığın önemli bir unsuru haline getirdi.

Santral Seslendirmeler genel olarak seslendirme ajansları tarafından hazırlanan, profesyonellik gerektiren ses kayıtlarıdır. Bu ses kayıtları iyi hitap ile sözcüklerin tane tane vurgulanarak güzel bir şekilde dinletilmesi esasına dayanır.

Bu sayede kullanıcı dinlediği anonslar neticesindeki yönlendirmelerin nezdinde işlerini hızlıca tamamlayarak zamandan tasarruf sağlamış olur.

Bir Santral Seslendirme Nasıl Olmalı?

Arayan kişiye dinleteceğiniz müzikten tutun da, ne kadarlık bekleme süresine karar verileceğine kadar küçük detaylar müşteri ile firma arasındaki bağlılığı ve iletişim kalitesini etkiler. Buna göre ideal anons uzunluğu takribi 30 saniye olmakla birlikte, müşterilerin toplam bekleme süreleri 1 dakikayı geçmemelidir. Bu sayede firmayı arayan müşteri yüksek bir kalitenin yanı sıra büyük bir mutlulukla telefonunu kapatacaktır.

Santral Seslendirme Anonsları Nasıl Olur?

Günün farklı zamanlarını kapsayacak şekilde oluşmalıdır. Eğer sabah aranıyorsa günaydın, ya da akşam saatlerinde aranıyorsa iyi akşamlar gibi hitap cümleleri dinleyicide olumlu bir etki yaratabilir.

Örneğin: "Günaydın / İyi Günler / İyi Akşamlar. Bütün müşteri temsilcilerimiz şu anda diğer müşterilerimizle görüşüyor. Lütfen hatta kalınız, en kısa zaman içinde çağrınıza yanıt vereceğiz. Teşekkürler."

Şayet call-center gibi meşgul bir santral sahibiyseniz arayan kişinin hattan ayrılmaması adına numara sistemi ile sınıflandırarak ne kadar vaktinin kaldığını açıklayabilirsiniz.

Örneğin: "Hatta kaldığınız için teşekkür ederiz, şu anda arayanlar arasında üçüncü / ikinci.. vb. sıradasınız" gibi. Bu şekilde müşteriyi vaktini nasıl değerlendireceğine dair bilgilendirmiş olursunuz.

Santral Seslendirme Fiyatları Neye Göre Belirlenir?

Seslendirme içerisinde belirli kriterler fiyata etki etmektedir. Seslendirilecek metnin uzunluğu, kaç dilde yapılacağı, ünlü bir sanatçı tarafından mı seslendirileceği gibi konular fiyat üzerine direkt etki edebilmektedir.

Sonuç olarak günümüzde kurumsal her firmanın kurumsallık adına yapması gereken en önemli işlerinden birisini santral seslendirme yaptırmaktır. Bu sayede marka hem güvenirliğini tescilleyerek hem de gelen müşterilerinin uyarılarını dikkate alarak kendisini standartlarının üstüne çıkarmak için çabalar. Daha kaliteli bir hizmet sağlama endişesi içerisinde kendisini yüceltir. Yeniliklere açık santral seslendirmelerinde daha iyi fırsatları yakalamak ümidiyle.